使用Firefox点击AdWords广告跳转到客户网站上之后，再次刷新页面或者浏览其他页面均提示“Bad Request”的HTTP错误（错误码400）。

而IE、Chrome下则没有这个问题。

Cookie惹的祸

由于HTTP本身是无状态的，用来实现状态维持的技术一般都是Cookie。而之前我也遇到过几次因为Cookie导致的访问异常。一次是同事用Firefox死活访问不了新东方网站（参见我之前的文章：Firefox无法访问特定网站），一次是我自己死活登录不了Gmail帐号。这两个问题最终都是以清空Cookie解决的。所以这次有经验了，用web developer bar查看当前客户网站下都有哪些Cookie，一瞄，发现一个带乱码的Cookie。

不用想，也知道这是因为中文没有编码就直接塞到Cookie里头导致的乱码。看看Cookie的来头，__utmz，是Google Analytics（GA）植入的。删除此Cookie之后，访问正常。

Google Analytics的Cookie编码问题

同事测试的那个广告的Url添加了Google Analytics支持的跟踪参数，并且客户网站上也部署了GA的代码。

GA在执行时会检测当前Url中是否包含广告跟踪参数（至少必须包含utm_source），一旦发现，则认为是付费流量，这个时候它就会提取广告信息中的来源（utm_source），广告系列（utm_campaign）和广告媒介（utm_medium），对其进行解码（先尝试用decodeURIComponent函数，失败的话再用unescape函数），最后持久化存储到__utmz这个Cookie中。但是就在写入Cookie这一步，GA漏掉了编码操作。也就是说，如果我们的广告系列或者广告媒介的原始信息包含中文，那么GA就会直接往Cookie中塞入中文信息。

举个例子，我要为我的博客投一个宣传广告：

• 广告系列：Kevin博客宣传
• 广告来源：google
• 广告媒介：PPC
• 带跟踪参数的着陆页面Url：http://www.imkevinyang.com/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=Kevin%E5%8D%9A%E5%AE%A2%E5%AE%A3%E4%BC%A0

那么GA在写Cookie的时候，会执行类似下面的代码（当然这里简化了__utmz的值）：

var data = "Kevin博客宣传";
// GA错误的Cookie操作
document.cookie = "_utmz=" + data;
// 正确的Cookie存储操作
document.cookie = "_utmz=" + encodeURI(data);

使用Javascript对Cookie进行存取，标准的操作应该是在存入的时候编一次码，取出的时候解一次码。这样保证存放在Cookie中的都是ASCII字符。早期JS使用escape/unescape进行编解码，现在通常使用encodeURI或者encodeURIComponent函数，这两个函数用的都是UTF-8编码。

中文Cookie潜在的问题

那么当我们直接将中文直接存到Cookie又会发生了什么事呢？IE和Firefox的行为有什么不一样的地方呢？我们在IE8和Firefox3.6下做几个实验。

IE8对中文Cookie的处理

实验步骤：

• 打开IE8，清空所有Cookie和缓存，建立干净的测试环境。
• 访问http://www.imkevinyang.com/
• 地址栏执行javascript:alert(document.cookie="mycookie=缂栫爜编码;expires=Mon, 25 May 2020 10:31:49 GMT")，写入一个持久化cookie。

这样就在我的博客上设置了一个2020年5月25号过期的cookie了。之所以要设置持久化cookie而不是会话Cookie，是因为IE会将持久化Cookie写入到硬盘上了，这样方便我们了解这个过程，而会话cookie我目前还不清楚他存储的位置。

细心的你会注意到，上面这个cookie的值很奇怪，有几个乱码。其实那段乱码是我把“编码”这两个汉字的UTF-8编码（6个字节）使用GB2312解码（每两个字节对应一个字符）后得到的字符。至于为什么要这样测试，一会我们就会知道了。

IE地址栏用的是ANSI编码，也就是说当你在地址栏输入中文的时候，IE会将中文字符以系统默认字符集进行编码。当你使用中文系统时，地址栏的“编码”字符，实际上最后会被编码为B1 E0 C2 EB四个字节，而在英文系统下，系统使用的是西方字符集作为默认字符集，没有中文字符，因此“编码”这两个字符会被替换成?，也就是3F。

IE在创建cookie文件，会自动选择最合适的编码。当我们写入“缂栫爜编码”（GB2312编码后得到二进制流E7 BC 96 E7 A0 81 B1 E0 C2 EB），由于最后四个字节无法用UTF-8解码，因此IE会将文件存储为GB2312。（如果你只测试“缂栫爜”的话，IE会将文件存储为UTF-8）。

好了，现在让我们来看看文件里头都是什么内容。

打开everything工具，搜索“www.imkevinyang txt”这样就会列出文件名包含www.imkevinyang和txt的所有文件。

打开这个文件，里头存放的就是IE持久化的cookie信息。

这个时候，我们再在地址栏通过javascript:alert(document.cookie)我们会发现，IE显示的Cookie值和我们一开始设置的是一样的。

看完了本地的Cookie信息，我们接下来看看IE发送给服务器的Cookie又是什么。

我们用Fiddler来监视整个HTTP通讯过程（这里不用HTTP Watch是因为HTTP Watch会将HTTP消息解码后显示出来，没办法看到原始二进制数据，不方便分析）。

我们再向我的博客首页发起一次访问，在Fiddler中我们会看到：

（文本形式）

（二进制原始数据）

我们很惊奇的看到，IE发送的并不是我们设置的那些字符“缂栫爜编码”（二进制是E7 BC 96 E7 A0 81 B1 E0 C2 EB），而是“编码����”（现在知道我为什么要用“缂栫爜编码”做测试了把）。对应的二进制是E7 BC 96 E7 A0 81 EF BF BD EF BF BD EF BF BD EF BF BD。注意到，IE将原始信息的后面4个字节替换成了EF BF BD.

这是因为IE发送HTTP消息的时候会检测字节流是否是能够以UTF-8解码，如果不行，那么会将相应的异常字节替换成EF BF BD（也就是对应�字符）。这有点类似于我们之前提到的，英文系统对于缺失的字符会使用?号替代。

Firefox对于中文Cookie的处理

Firefox不像IE那样把Cookie直接存储为文件的形式，所以我们研究起来没那么方便。

不过我们还是按照上面同样的步骤来做实验，不过这次为了简单起见我们修改一下测试的Cookie值。

• 打开Firefox，清空所有Cookie和缓存，建立干净的测试环境。
• 访问http://www.imkevinyang.com/
• 地址栏执行javascript:alert(document.cookie="mycookie=1编码1")

第一次Firefox弹出的对话框显示我们Cookie应该是设置成功了，返回“1编码1”字符串。

但如果你再次通过Javascript:alert(document.cookie)你会发现，这次弹出的内容变了：

我们通过Web Developer Toolbar查看当前域下的Cookie，发现，目前的Cookie确实是像上面第二个对话框所示的，是带乱码的：

我们现在关心的问题是，这个乱码是怎么来的？

我们先把这串文字拷贝到Notepad++中（注意，需要将Notepad++调到UCS-2编码状态下）看一下对应的字节是什么。

31是字符“1”的ASCII码。而16和01是哪来的呢？

其实是Unicode Code Point。“编码”的Unicode码是“7F16 7801”。上面显示的16和01就是截断了Unicode码高位得到的。为了证实这个结论，我又测试了好几个中文cookie，均是如此。

也就是说，Firefox的地址栏使用的是Unicode码，也就是说当你输入“mycookie=1编码1”这样的字符串的时候，Firefox看到的是：

\u006d\u0079\u0063\u006f\u006f\u006b\u0069\u0065\u003d\u0031\u7f16\u7801\u0031

在存储中文Cookie的时候，他会将Unicode的高位截断，保留低位。然后写入Cookie存储。这也是为什么我们会看到“编码”这个Cookie变成了“16 01”。

Firefox向服务端发送HTTP请求时对于http消息的编码处理方式和IE的一样，也是判断字节流能够以UTF-8进行解码，这里就不再赘述了。有兴趣的朋友可以按照上面的方法去测试。

为什么Firefox无法访问

基于上面对IE和Firefox对中文Cookie的处理方式的了解，我们现在可以知道，对于中文Cookie，IE是用ANSI编码，也就是说Cookie中永远不会出现ASCII字符集中的不可打印字符（GB2312编码每个字节也都是从A0开始的），而Firefox采用Unicode码，却又对其进行了高位截断，导致Cookie有可能会出现ASCII字符集中的非打印字符。

IE和Firefox在构造HTTP消息的时候对于字节流序列编码问题的处理方式一样。无法使用UTF-8解码的字节流序列，将其替换成EF BF BD，这个我们在Fiddler中已经看到了。而对于ASCII字符集的非打印字符则不做任何处理，直接发送到服务器端。

所以用Firefox访问，服务端收到的HTTP Request有可能包含非打印字符，而IE访问的话，则不会出现这样的情况。

例如Firefox上设置了一个中文Cookie，“我”，Unicode码是62 11，被Firefox高位截断了，就剩下11了，对应着ASCII码表中的Device Control 1，也就是控制字符。那么当你带着这个Cookie向服务端发起请求的时候服务端有可能就会直接抛出Bad Request的异常，告诉客户端，你发过来的请求不符合HTTP规范。

所以实际上不只是Cookie不能出现这样的非打印字符，其他HTTP Header中也不能出现这样的非打印字符。我们可以直接使用WFetch来构造这样的“非法”请求：

服务端一样会抛出400 Bad Request。

IIS和Apache的不同处理方式

当客户端发起的请求存在问题时，服务端的处理方式是取决于不同服务器的实现的。我们上面讨论的这个问题，实际上只会对IIS造成影响，对那些后台采用Apache或者LiteSpeed这类的服务器不会有影响。这说明IIS的容错性还是稍微差一点，不知道从安全的角度来考虑是好事还是坏事。

总结回顾

上面讲了那么多，你可能听着有点乱了。我们重新来整理一遍整个故事。

广告代理商投了一个广告，着陆页面Url中添加了google的广告参数，其中带有中文信息，客户网站上部署了GA代码，GA读取到此中文信息之后直接扔到Cookie中而没有经过编码。Firefox内部将此中文的Unicode码高位截断保留低位存下来。当你再次刷新页面的时候，Firefox把这个截断的字符发给IIS服务器，而刚好这个截断之后的字符是一个非打印字符，IIS觉得自己无法处理，就抛出一个Bad Request，告诉客户端此请求非法，我无法处理。

整个故事就这样。

怎么办呢？建议为了保险起见，如果客户网站服务器用的是IIS，那么你还是不要在Firefox上投放那些Url跟踪参数带中文（即使是UTF-8编码过）的广告了，否则可能浪费钱，因为用户来了，再点一次可能就无法访问了，而且以后可能都无法访问了（现在终于知道为什么我那同事当时用Firefox始终访问不了新东方了...）。(update:2010-7-2)或者你在投放广告的时候，Url参数中的广告系列、广告媒介以及广告来源这三个跟踪参数不要包含中文信息（即使是UTF-8编码过的），全部使用英文，这样也不会有问题。

希望整个分析过程对你有所帮助。

——Kevin Yang

你可能对下面的文章感兴趣

• 64位系统下IIS7 ISAPI处理器加载失败
• Document.Referrer丢失的几个原因
• Firefox无法访问特定网站
• Google Analytics中的Page维度
• IE中使用window.open打开新窗口时无法获取Referrer对象
• IE无法设置短域名下Cookie
• IIS中使用子目录文件作为默认文档（Default Document）替代重定向
• Javascript操纵Cookie
• Silverlight启用Assembly Caching之后铁通用户无法访问
• 【推荐】两款HTTP流量分析工具的比较

凭经验先防火墙、杀毒软件等因素剔除掉之后，还是不行。会不会是浏览器的安全配置导致无法访问呢？不应该呀，如果浏览器阻止了，那么应该会显示一个安全提示才对，但现象倒像是该主机连接不上，可是IE却能正常访问。后来联想到之前访问Gmail的时候也出现过一次类似的问题。当时是在登陆跳转的页面总是显示Loading进度条，就是死活进不去邮箱。后来在Gmail的帮助里面看到解决这个问题的办法，就是尝试把Cookie和缓存清空了。说是Cookie不完整可能会导致无法正常登陆，当时清空之后那个问题就解决了。于是赶紧尝试了一下将Firefox的Cookie清空掉，重启Firefox，果然，立刻就能访问了。

虽然问题解决了，但是一直不能解释为什么会出现这样的问题。难道服务端会对Cookie做完整性检测？但是就算做检测了，也应该立即返回才是，要么抛异常，要么就当客户端不启用Cookie才是。不至于整得更网站down了一样。

你可能对下面的文章感兴趣

• 当Google Analytics、Firefox和IIS走到了一起…